Para realizar un pedido, seleccione el producto deseado (remolque, maquinaria industrial, accesorio, etc.), añádalo a su carrito y confirme el pedido siguiendo los pasos indicados.

Se recomienda encarecidamente crear una cuenta de cliente para poder seguir sus pedidos, acceder al historial de compras y simplificar futuras compras.

Puede comprar como invitado, pero crear una cuenta le permite:

• seguir el estado de sus pedidos en tiempo real;
• acceder al historial completo de sus compras;
• ahorrar tiempo en sus próximas compras;
• disfrutar de un mejor seguimiento y un servicio posventa más sencillo.

Mientras su pedido no haya sido enviado, por lo general es posible modificarlo o cancelarlo. Para ello, contáctenos lo antes posible a través del correo electrónico contact@maquinariamundial.com indicando su número de pedido.

Una vez realizado el envío, el pedido seguirá el procedimiento estándar de devoluciones descrito en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Ofrecemos varios métodos de pago seguros, entre ellos:

• tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.);
• Bancontact (si corresponde);
• transferencia bancaria;
• otros métodos disponibles indicados durante la confirmación del pedido.

El detalle de los métodos de pago disponibles se muestra en el momento de finalizar su pedido.

Sí. Todas las transacciones están protegidas mediante un sistema de cifrado avanzado y sus datos bancarios no se muestran ni se almacenan en nuestros servidores. Puede finalizar su pedido con total confianza.

La factura se genera automáticamente al confirmar su pedido. Se envía por correo electrónico y también puede consultarse y descargarse desde su cuenta de cliente si ha creado una.

Maquinaria Mundial entrega principalmente en Bélgica y en países limítrofes. Para algunos productos voluminosos (remolques, máquinas, equipos pesados), pueden aplicarse condiciones específicas. No dude en contactarnos para cualquier solicitud particular.

Los plazos varían según el tipo de producto, la disponibilidad en stock y el destino. Por lo general, los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 72 horas laborables y luego se envían con el transportista adecuado.

Se le comunicará un plazo estimado en el momento de confirmar su pedido.

En cuanto su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación. Dependiendo del tipo de envío, también se le podrá comunicar un número de seguimiento.

Para remolques y equipos muy voluminosos, el seguimiento puede realizarse directamente con nuestro servicio logístico o con el transportista.

En caso de producto dañado o no conforme a la recepción, es importante:

• indicar los daños inmediatamente en el albarán del transportista;
• tomar fotos del producto y del embalaje;
• contactarnos en un plazo de 48 horas a través de contact@maquinariamundial.com.

Estudiaremos la situación y propondremos la solución más adecuada (cambio, reparación, vale o reembolso, según el caso).

Los clientes particulares disponen de un derecho de desistimiento de 14 días naturales a partir de la recepción, siempre que el producto sea nuevo, no usado, no instalado y se devuelva en su embalaje original completo.

Algunos productos no admiten devolución (a medida, personalizados, de segunda mano, liquidaciones, etc.). Los detalles se indican en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Toda solicitud de devolución debe enviarse primero por correo electrónico a contact@maquinariamundial.com. Tras nuestra validación, le indicaremos la dirección de devolución y las condiciones prácticas de envío.

No se aceptará ninguna devolución sin autorización previa.

Tras la recepción y verificación del producto devuelto, el reembolso se realiza generalmente en un plazo de 14 días, utilizando el mismo método de pago que el utilizado en el pedido.

Se podrán aplicar deducciones si el producto está incompleto, dañado o presenta signos de uso.

Sí, la mayoría de nuestros equipos cuentan con una garantía del fabricante, cuya duración y condiciones pueden variar según el producto.

Para cualquier consulta sobre la garantía o el servicio posventa, puede contactarnos indicando la referencia del producto y su factura.

La elección de un remolque depende de varios criterios:

• el tipo de carga a transportar (vehículo, material, a granel, animales, etc.);
• el peso total en carga (MMA/PTAC);
• la frecuencia de uso;
• las dimensiones deseadas;
• las limitaciones vinculadas a su vehículo tractor y a la normativa vigente.

No dude en contactarnos para recibir un asesoramiento personalizado.

Sí. Maquinaria Mundial está especializado en remolques profesionales, maquinaria industrial, equipos para construcción y máquinas agrícolas. Acompañamos a numerosos autónomos, empresas, colectividades y explotaciones.

También podemos estudiar necesidades específicas o configuraciones particulares en función de su actividad.

Para un presupuesto a medida, solo tiene que enviarnos:

• la referencia o el tipo de producto deseado;
• las cantidades previstas;
• su ubicación;
• si procede, sus requisitos técnicos o de plazos.

Puede contactarnos por correo electrónico en contact@maquinariamundial.com.