Condiciones de envío

La presente política detalla las condiciones de envío, entrega y recogida aplicables a los pedidos realizados en el sitio web maquinariamundial.com. Nuestro objetivo es garantizar una entrega rápida, fiable y adaptada a cada tipo de material, ya se trate de remolques, maquinaria o equipos profesionales.

1. Zonas de entrega

Maquinaria Mundial envía sus productos a España, Francia y los países limítrofes.

Pueden aplicarse ciertas restricciones a los artículos voluminosos, pesados o que requieran un transporte especializado.

2. Plazos de tramitación de los pedidos

Los pedidos se tramitan generalmente en un plazo de 24 a 72 horas y la entrega se realiza en un plazo de 5 a 7 días laborables, en función de la disponibilidad de los artículos.

Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se tramitan el siguiente día laborable.

3. Modos de entrega

Se ofrecen varias soluciones de transporte en función de la naturaleza del producto:

entrega estándar para paquetes pequeños y accesorios;
entrega en palés para equipos de tamaño medio;
transporte especializado para remolques, maquinaria y equipos pesados.

El método de entrega más adecuado se selecciona automáticamente al procesar el pedido.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío varían en función de:

el peso y las dimensiones del paquete,
el destino,
el tipo de transporte requerido.

El importe exacto se indica antes de validar el pedido.

Para algunos productos voluminosos, se puede elaborar un presupuesto de transporte bajo petición.

5. Entrega de remolques y equipos voluminosos

Los remolques y los equipos pesados requieren un transporte específico.

Según el caso, Maquinaria Mundial puede ofrecer:

una entrega mediante transportista especializado;
una recogida in situ en nuestra dirección.

Los plazos exactos se comunican tras la confirmación del pedido.

6. Seguimiento de la entrega

Una vez enviado su pedido, se le enviará por correo electrónico un número de seguimiento o una confirmación de envío.

Según el tipo de transporte, el seguimiento puede ser limitado para envíos voluminosos.

7. Presencia del cliente en el momento de la entrega

El cliente debe estar presente en el momento de la entrega para poder recibir y comprobar el material.

En caso de ausencia, se podrán facturar gastos adicionales por una nueva entrega.

8. Comprobación del paquete en el momento de la recepción

Se recomienda comprobar el estado del paquete y del material en el momento de la recepción.

En caso de anomalía (rotura, golpe, producto faltante, defecto), es imprescindible:

formular reservas claras y detalladas en el albarán de entrega del transportista;
informarnos en un plazo de 48 horas adjuntando fotos como prueba;
conservar el embalaje original.

Sin estos elementos, no se podrá garantizar ninguna reclamación ante el transportista.

9. Recogida in situ

Puede optar por recoger su pedido directamente en nuestras instalaciones.

Dirección de recogida:

Maquinaria Mundial

ROCADE SUD AVENUE OLIVIER DE SERRES 30100 ALES

Correo electrónico: contact@maquinariamundial.com

Puede ser necesario concertar una cita para la recogida de remolques o material pesado.

10. Retrasos en la entrega

Los plazos de entrega se indican a título orientativo.

Maquinaria Mundial no se hace responsable de los retrasos causados por:

el transportista,
las condiciones meteorológicas,
una falta de stock imprevista,
o cualquier acontecimiento ajeno a nuestra voluntad.

No obstante, hacemos todo lo posible para garantizar plazos de entrega rápidos y regulares.

11. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con el envío o la entrega, puede ponerse en contacto con nosotros: